1. Godziny pracy i kontakt
📌 Moje godziny pracy to od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00 - 16:00.
W tych godzinach możesz liczyć na pełne wsparcie i bieżący kontakt. Po godzinie 17:00 oraz w weekendy mam czas wolny, dlatego odpowiem na Twoją wiadomość następnego dnia roboczego, nawet jeśli sprawa wydaje się pilna.
📞 Kontakt telefoniczny tylko w skrajnych sytuacjach.
Preferuję komunikację przez WhatsApp – to szybki i wygodny sposób na załatwienie wszystkich spraw. Wszystkie zalecenia, plany oraz wdrożenia mam pod ręką i zawsze mogę do nich wrócić dlatego rozmowy telefoniczne w tych przypadkach nie wchodzą w grę.
🛠️ Weekendy są moim czasem wolnym.
Jeśli jednak planujesz ważne wydarzenie (np. Black Friday lub start kampanii), które wymaga mojej pracy w weekend, poinformuj mnie co najmniej 4 tygodnie wcześniej, abym mógł zaplanować czas.
2. Zakres usług w ramach współpracy długoterminowej
Przy długoterminowej współpracy oferuję:
✅ Poprawę, zmianę lub edycję treści na stronie.
✅ Dodawanie produktów na stronę.
✅ Dwa razy w miesiącu kontrolę strony pod kątem aktualizacji wtyczek i zabezpieczeń.
✅ Raz w miesiącu raport wejść na stronę (statystyki ruchu).
✅ Rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez klientów, którzy dokonali zakupu na stronie (po wcześniejszym kontakcie z właścicielem).
✅ Dodawanie treści na bloga z pełnym pozycjonowaniem (SEO).
3. Odpowiedzialność klienta za wdrażane zmiany
Każda zmiana wprowadzana przez Ciebie na stronie na własną rękę jest Twoją odpowiedzialnością. Jeśli wprowadzisz modyfikacje bez konsultacji ze mną, mogą one wpłynąć na działanie strony. Chętnie pomogę, ale wszelkie naprawy wynikające z takich działań będą rozliczane osobno.
4. Płatności i warunki współpracy długoterminowej
💰 Przy płatności z góry za długoterminową współpracę (6, 12 lub 18 miesięcy), projekt strony jest wliczony w cenę. Obsługa strony w takim przypadku jest dodatkiem do współpracy.
❗ Jeśli strona została uruchomiona i zaakceptowana, wpłacona należność nie podlega zwrotowi.
Oznacza to, że jeśli zdecydujesz się zakończyć współpracę wcześniej, kwota nie zostanie zwrócona.
5. Pilne zadania i prace poza standardowym zakresem
Jeśli pojawi się potrzeba wykonania pilnego zadania poza ustalonym zakresem (np. nowa funkcjonalność, poprawki wynikające z aktualizacji wtyczek), będzie to rozliczane osobno, po wcześniejszym uzgodnieniu.
Proszę również pamiętać, że wszelkie dodatkowe prace wymagają wcześniejszego zgłoszenia. Zawsze staram się dostosować do potrzeb klienta, ale prace wymagające przygotowania (np. aktualizacje na wydarzenia specjalne) muszą być zgłoszone z wyprzedzeniem.
6. Dbanie o bezpieczeństwo strony
Regularnie sprawdzam aktualizacje wtyczek i zabezpieczeń, jednak Twoja strona internetowa to dynamiczne narzędzie. Wszelkie ingerencje osób trzecich, instalowanie dodatkowych wtyczek czy zmiany w kodzie bez konsultacji mogą wpłynąć na jej stabilność.
❗ Nie instaluj dodatkowych wtyczek ani nie dokonuj zmian w kodzie bez mojej wiedzy.
W razie potrzeby zawsze możesz się do mnie zwrócić – wspólnie znajdziemy najlepsze rozwiązanie.
7. Jak możemy najlepiej współpracować?
✨ Komunikacja i wzajemny szacunek są kluczowe.
Chcę, aby nasza współpraca przebiegała sprawnie i przyjemnie. Dlatego jestem otwarty na Twoje pomysły i sugestie, ale proszę również o uszanowanie mojego czasu pracy.
❗ Dbajmy wspólnie o projekt, który tworzymy.
Strona internetowa to wizytówka Twojego biznesu. Wspólnymi siłami możemy stworzyć coś naprawdę wyjątkowego.
8. Finalizacja projektu
Każdy projekt kończymy po akceptacji końcowej z Twojej strony. Po uruchomieniu strony masz pełne prawo do jej użytkowania, ale pamiętaj, że każda dodatkowa zmiana po zakończeniu projektu to nowa usługa, którą wyceniamy osobno ( chyba że pracujemy długoterminowo ).
Jeśli chcesz rozszerzyć funkcjonalność strony lub dodać nowe sekcje – napisz, a ustalimy zakres prac.
Podsumowanie
Ten kodeks został stworzony, aby zapewnić przejrzystość i jasne zasady współpracy. Chcę, żebyś wiedział, czego możesz ode mnie oczekiwać i na czym polega moja praca.
Razem możemy stworzyć wyjątkowy projekt, który pomoże Ci rozwijać Twój biznes online! 💻🎨